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RETOURS ET REMBOURSEMENTS
En cas de demande de remboursement, veuillez contacter Must senteur™ à l’adresse zaynab1801@hotmail.fr dans les 14 jours suivant la date d’achat du produit.
Must senteur™ vous fera un bon de remboursement qui sera effectif dans une période de 7 à 14 jours suivant les délais bancaires.
Veuillez noter que les frais bancaires dû au remboursement sont à la charge du client.
Nous nous réservons le droit d’accepter ou de rejeter une demande de remboursement à notre seule discrétion. Nous n’acceptons pas les demandes dans les circonstances suivantes :
- La demande de retour/remboursement est faite après 14 jours à compter de la d’achat.
- Demande frauduleuse de retour/remboursement
PRODUITS INCORRECTS OU DÉFECTUEUX
Si vous recevez un produit incorrect ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception du produit. Le produit doit être retourné dans les 14 jours avec une étiquette de retour. Une fois que nous aurons reçu le produit retourné, nous évaluerons son état avant d’autoriser un remboursement ou un échange.
Si vous avez été prélevé 2 fois, veuillez nous envoyer immédiatement un courriel à zaynab1801@hotmail.fr afin de procéder à la régularisation de la situation. Ces informations nous sont très utiles pour garantir que notre programme reste privé et non divulgué.